ＤＶＤ

DVD鑑賞会

クレーム・アングレーズがおいしいお店の情報募集中！
デザート・フルーツにかけるとおいしいよ♪
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先日、友人宅でＤＶＤ鑑賞会をやりました。何だかたいそうに言っていますが、趣味の合う数名で、大画面のテレビを持った友人の家に押しかけて、映画を見たと言う事です。
実を言うと、このＤＶＤ鑑賞会を言い出したのは私なのですが、この映画を是非とも多くの友人に見せたいと思っていたのと、映画館でももちろん見たのですが、やはり大きい画面で見たかったと言う事からなのです。
その作品は『ＴＨＩＳ　ＩＳ　ＩＴ』です。
マイケル・ジャクソンどんぴしゃ世代の私としては、多くの人にこの作品で彼の偉大さをわかってもらいたいと思っていました。
生前は、マスコミも含め一派の多くの人も偉大な才能や業績よりも、スキャンダルに包まれた欠陥だらけの人間像を捏造して食い物にしていた部分が多くあって、非常に残念でならなかったのですが、そんな事を愁いたのか神様に召されてしまいました。
そして、皮肉な事に本当の偉大さが再認識されるに至りました。
でも、まだまだ、彼の偉大さは伝わりきっていません。
『ＴＨＩＳ　ＩＳ　ＩＴ』はその片鱗ではありますが、垣間見られる最高の作品です。
もちろん、一緒に見た友人も感動していました。
彼のような本物のスーパースターはもう現れないでしょうね。死して伝説となってしまったのですから。

山川設計　クレーム撲滅を目指す動き
山川設計　欠陥には厳しいチェック体制
山川設計　新宿にあるオシャレな事務所

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いいいクレームへの受け答え

大好物のクレーム・パティシエールが人気のお店を探し中
自分でも作れるように練習中！！
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俗にお客様センターとかコールセンターと呼ばれるところに、電話することがある。
商品の注文だったり問い合わせだったりが主だが、時にはクレームのための電話もある。
いつも思うのだが、これらの部署の人の、ストレスって相当なものではなかろうか？
そんなところにまで電話をする場合は、結構怒っていることが多いからだ。
しかし専門的に受け答えをしている人の場合、とても気持ち良くクレームを聞いてくれる。
クレームをいう場合、実際半分くらいは聞いてもらえば気が済むところがあるので、
受け答えが上手というのは必須条件だろう。
逆に電話番号が見つからなかったりで、本社フロアなどにうっかりかかった場合は大変だ。
電話に出る人はそんな電話に慣れてないから、早く他の人に回したくて、
こっちの話をまともに聞いてくれない。
その聞いてくれない感じが伝わってくるから、余計に腹立たしさが増すのである。
私など電話の相手に向かって「あの、本当に今、聞いていますか！？」と言ったことがある。
それくらいクレームの受け方とは難しいものなのだ。
上手に受け答えをできる人は、本当にすごいと思う。
私も見習いたいものだ。

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山川設計の実例集

山川設計の実例集を（資料請求の形式で）
取り寄せてみることにしました。

山川設計のデザインした建て物は、外観の美しさが秀逸です。
実際に、山川設計がデザインしたという建て物をいくつも
見たことがあります。

どの家も、個性があって、まったくバラバラなデザインをしているんですけど、
どれも共通点があります。

つまり、とても美しい。見ているだけで楽しくなってきます。
見た目にもきれいで、機能もしっかりしているから、
あんな家に住みたいと本気で思えるんです。

住宅雑誌に載ったときも、本当にいい写真が載ってたんで、
山川設計だけを取り扱った雑誌を出版してもらいたくて、
どこかの出版社にリクエストしてみたかったほどです。
さすがにそれは無理だろうとは思うんですけど、
せめて、「今号は山川設計特集です」みたいな企画を
やってほしかったんです。

でも、山川設計がこれまでのデザインの実例集を出すんですよね。
これを手に入れたらいいということになって・・・
長年の念願がいきなり叶えられました！

早く山川設計の実例集、手に取りたいです。

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山川設計という事務所

「山川設計」って名前の会社があったんですね。

昔の同級生の山川という奴に久しぶりに会ったんです。
最近はどうしているのかときいたら、「デザイン」を勉強しているという答えでした。

「デザイン」てきいて、ちょっと信じられかったんです・・・
だって、そんなおしゃれな奴じゃないから（笑）。
「デザインを勉強してます」「デザイナーになりたいです」
ときいたら、普通は誰でも、ファッションデザイナーのことを
想像するもんじゃないですか？！

だけど、よくきいたらファッションとかのデザインじゃなくて、家とか建て物とか、
建築のデザインのことでした。。。

数年後のビジョンは、当然資格を手に入れて、どこかの設計事務所とかに
入れてもらおうということなんだそうです。

その先は、自分の設計事務所を開きたいっていうから、
「へえ～、じゃあ『山川設計』とかの名前になるんだな！」
って言ってやったら、
「そりゃダメだ！　『山川設計』はもうあるんだよ！」
だって。

「山川設計」は超優良な設計事務所なんだそうですね。
山川も目標のひとつにしてるんだそうですけど、尊敬してる事務所が同じ名前って、
偶然てすごいですよね（笑）。

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